新規作成したメールが送れない!という不具合を解決


おはようございます!

プリンセスカームの南部です^^v

 

お客様より「新規作成したメールが送れない!」とのご相談を頂きました。

 

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先に、原因と対策について言及します。
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①問題の原因

 

条件設定で、「1分後にメールを送信する」を設定している場合、
送信トレイのメールが「日時なし」になってしまい送信できないことがあります。

 

②問題の解決

 

条件設定を削除すれば、メールを送れるようになります。

 

確認しましたところ、「1分後にメールを送信する」を設定しているお客様が
意外といらっしゃったので、今日は関連性の高い不具合を共有いたします

 

また、アプリケーション(プログラム)や、ウイルス対策ソフトの
干渉で新規作成のメール送信ができなくなる場合もございますので、

 

詳しいことはお気軽にお問い合わせください^^b

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